新零售成为近年行销热门话题,无人商店、线下商店涌现在街头;文化创意赋能街头小店,小店们越来越注重构建自身独特的文化价值……现代商业结构高速变化。当这种变化渗透、浮现在街边小店上时,便呈现出令人眼花缭乱的新“花样”。
在日益变化的现代商业结构下,小店如何赶上时代的潮流?如何在传统模式与新模式间找到适合自身定位的平衡点?在调整自我的过程中,该如何准确把握大的方向并兼顾小的细节?面对现代商业发展带来的新问题,小店们或许可以在《亲爱的小店》中找到答案。
实地改造,为小店寻找经营新模式提供公式
作为一档改造类社会观察实验节目,《亲爱的小店》播出后引起热议,也在小店店主群体当中引发共鸣。这档节目中记录的,是青年商业精英帮助经营不善但有改造诉求的实体小店进行为期30天的挑战改造的纪实故事。而背后,是小店面对现代商业高速发展时常常没能及时调整自身以适应时代变化导致一系列问题产生的隐痛。
在《亲爱的小店》中,青年商业精英帮助小店店主寻找经营模式的有效调整方向。新的装潢、新的经营模式、新的营业活动……改造方案落地,小店焕然一新。成效也是显著的。这样的成功案例为小店店主们提供了新的启示:现代商业结构下,如何探索最适合小店的新模式。
无论哪种模式来看,有一些调整重点是大体共通的。
一则,充分利用大数据,使交易数据数位化,掌握消费者行为。将旧有经营方式与数字化相结合,将门店消费者行为数据化,充分掌握消费者需求,将接触消费者的第一线从购买环节延伸至更前端的“需求发掘”。
二则,打造特色店铺,赋予小店文化价值。找到小店的明确风格定位,据此通过装修、在产品中加入文化创意意象等方式打造小店特有的文化氛围,赋予小店独特的文化价值,通过独有氛围给予消费者特殊消费体验,成为消费者心中的独一无二、无可替代。
有这一《亲爱的小店》中探索出的“改造公式”,小店店主们将更加容易在现代商业结构中探索出更加适合小店的新模式,适应商业潮流的新变化,在不断变化的商业世界中立足。
多方关注,共同解决小店改造资金难问题
零售的本质是为顾客提供生活解决方案,如何用顾客想要的方式为顾客提供更加周全的生活解决方案成为街边小店在现代商业结构中的模式调整重点。但在改造过程中,仍有阻碍重重。其中最大的难题是资金难。即使有足够合理的改造方案,在改造时也需要大量资金的支持。
为解决小店经济发展面临的诸多问题,商务部等七部门联合发布《关于开展小店经济推进行动的通知》。“鼓励金融机构优化对小店信贷支持的考核方式和激励机制,进一步提升对小店的金融服务质效,降低小店综合融资成本,研发适合小店轻资产特点的普惠型及农产品”是其中的重要内容。
度小满金融能够帮助店主们解决这一难题。普惠金融一直是度小满金融的使命。度小满金融首席风险科学家张俊表示,“小微活则就业旺、经济兴。用科技破解小微企业融资难,是金融科技公司最大的社会责任。”金融科技公司依靠人工智能和大数据的技术优势,让资金能够高效、精准触达小店,满足小店对资金周转的需求。
自运营以来,度小满金融目前已服务小微企业主近1000万人,其中超六成都是5人以下的“街边小店”。疫情以来,度小满金融联合金融机构,累计为小微企业主、个体工商户提供了超过7000亿元的无抵押信用贷款。还联合中国中小企业协会启动“小微加油站”,为小微企业主提供总额度20亿的低息贷款,年化综合利率3.65%起。
现代商业结构下,小店们正在探索适应商业发展新业态、适合自身定位的经营新模式。多方密切关注着这一问题,希望能够为帮助问题解决贡献一份力量。经过调整改造、转型升级,小店将更加扎实、安稳地伫立在街头巷尾,以崭新的姿态为顾客提供更加令人满意的消费体验,在商业发展的浪潮中不仅生存下来,并且不断成长。